Cambiar el Título por el nombre del servicio /aplicación que corresponda

TODAS las secciones inferiores pueden ser usadas o no. Si no tienen contenido las eliminaremos. Si se añade una sección nueva HAY QUE AVISAR para incluirla en la plantilla y que esté disponible para todos.

En cualquier punto se puede copiar y pegar o arrastrar y soltar imágenes.

No olvidar poner las etiquetas: nombre-de-grupo y nombre-servicio al menos.

(Eliminar esta sección, es solo informativa para la edición)


Disponible para

Si el servicio está disponible para todo el mundo, como por ejemplo el Directorio: dejar solo Público. Si hay alguna distinción por grupos dejar solo los que procedan.  Eliminar todos los grupos sobrantes.


Descripción

El SICPD tiene encomendadas las tareas relacionadas con la prestación del servicio telefónico en la Universidad:

  • La gestión, administración y mantenimiento de la telefonía corporativa agrupa operaciones de altas, bajas y modificaciones  de servicios y dispositivos de usuarios (gestión),
  • Intervenciones sobre las plataformas de telefonía necesarias (administración de sistemas)
  • Localización y tramitación de averías hasta buen fin (mantenimiento).

Además se gestionan, administran y mantienen sistemas anexos y de interconexión:

  • Tarificación de tráfico telefónico corporativo.
  • Interconexión TDMoIP.
  • Enlaces de Interconexión de sedes sobre IP.

Apuntar, si se cree conveniente, quién es el responsable funcional del servicio o aplicación. Por ejemplo: 

Cualquier consulta relativa al uso de la aplicación debe realizarse al servicio responsable. Esta aplicación es administrada por la Unidad de Evaluación de la Calidad (por ejemplo)


Acceder al servicio /aplicación

Sustituir en el título Servicio por el nombre del servicio de que se trate

Describir la manera de acceder al Servicio, por ejemplo " ...para acceder a misDatos puedes pulsar en el siguiente enlace:"  Añadir la URL, en el caso de que sea vía web o explicar el modo de acceso en su caso.

Para acceder a ---- puedes usar...


Preguntas frecuentes

Las peticiones sobre telefonía las atendemos a través de la aplicación de Soporte:


  • <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;258&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Alta de línea</a>.



  • <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;260&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Baja de línea</a>.



  • <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;268&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Facturación de telefonía</a>.



Para cualquier incidencia te atenderemos a través de la aplicación de Soporte:


  • <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;255&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Avería de teléfono</a>.



  • <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;257&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Otro tipo de incidencia</a>.



Artículos cómo

Sólo dejar la sección si existen "artículos cómo" sobre el tema. Una vez guardada la página hay que editar la macro y poner las etiquetas propias de la página


Solución de problemas

Sólo dejar la sección si existen artículos de "Solución de problemas" sobre el tema. Una vez guardada la página hay que editar la macro y poner las etiquetas propias de la página


Normativa

Incluir normativa relacionada con el Tema

  1. Inserte la lista de la normativa.
  2. También puede copiar y pegar o arrastrar y soltar imágenes en las instrucciones.
  3. Si existen mejor incluir enlaces a la normativa


Contenido relacionado

Aquí aparecen artículos relacionados sobre la base de las etiquetas que usted seleccione. Haga clic para editar la macro y añadir o modificar las etiquetas, que serán además de las propias de la página las del grupo donde se encuentre incluído.


Incluir el nombre del Grupo responsable del contenido de la página y en Otros por si hubiera alguien especialmente encargado de la página u otro grupo colaborador.

Grupogr-lazarillo
Otros